Storing melden

Storingen aan de copiers / printers (MFU’s) van Océ die op de gangen staan moeten gemeld worden bij de ICT helpdesk tel 7777

Indien nodig schakelen zij de repro in Deventer in voor de 1e lijns service. Kunnen ook zij de storing niet oplossen dan zal de repro de service technici van Océ inschakelen.
Toch kunt u wel bij de repro in Deventer terecht met algemene vragen over de Océ 2045 MFU’s bij u op de gang. Storingen doen zij echter alleen in opdracht van de ICT helpdesk (van CSC) vandaar dat u altijd eerst een storing via 7777 moet melden.

Eerste lijns service houd in:

• kleine storingen verhelpen (vastzittend papier etc.)
• toner bijvullen en dan tevens glasplaat schoonmaken
• voor grotere storingen de servicedienst bellen en u van het verloop hiervan op de hoogte houden.

Voor zaken rondom vervanging en verhuizing kun u het beste contact opnemen met de ICT afdeling van Kluwer.